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◆ 关于我们 ◆

网经社-电子商务研究中心法律权益部成立于2010年,专注于泛电商的消费权益维护,兼顾法律(推动立法、电商法规、法律案例分析、法律援助)、媒体、电商信用、电商质检、安全、认证服务、电商物流。实时跟踪把握电商法律动态,研究并运营有"电子商务消费纠纷调解平台"、电商"315曝光台"、"电子商务法律求助服务平台"、"电商法规库"等业内知名平台。

其中下属“电子商务消费纠纷调解平台”(原“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”)运行八年来,与全国数百家电商建立对接,致力于为广大电商用户解决网络消费纠纷,帮助广大电商提升用户购物体验与售后服务,是全国电商用户信赖的第三方维权服务平台,位居各大搜索引擎关键词排名第一位。根据平台受理的客诉“大数据”和真实案例,每半年公开发布客观用户体验报告和相关榜单,成为用户网络消费选择“风向标”,被全国广大用户、企业、媒体、政府所认可和引用。

此外,电子商务法律与求助服务平台,集结数十位在电商、互联网领域一线知名律师,以“互联网+法律”的模式服务于零售电商、生活服务电商、跨境电商、消费金融、服务电商、物流快递等领域。同时关注行业内售假、信息泄露、刷单、网络安全、不正当竞争、知识产权、新型模式陷阱等现象,为企业提供法律咨询、诉讼代理服务。

此外,仅全国工商系统,中心有关专家就为其提供数十次的电商相关培训,以开放平台形式服务于互联网企业与用户。

每半年发布权威《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,每年发布权威《中国电子商务互联网+法律报告》。是国家工商总局牵头、国务院发布的《网络商品及服务交易监督管理条例》立法起草副组长单位,是《全国网络交易平台用户合规审查报告》、《2016全国电子商务交易平台信用体系建设研究课题》执行单位,还是中国诚信团购联盟发起单位。主要职能包括:

——运营电商维权和电商法律两大平台,受理消费投诉纠纷

——每年发布数十篇热点快评,发布预警,引导网络消费

——每年策划报道数十个热点曝光专题,监督电商企业

——运营拥有数万高端网购用户知名自媒体“电商315”(DSWQ315)