◆ 我们的成果 ◆

研究报告

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国家课题研究：

• 网络交易平台如何监管？市监总局发布系列研究成果

• 2017年度中国跨境网购用户消费问题研究报告

• 国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组成员

• 全国网络交易平台用户格式条款合规审查课题

• 全国网络交易平台信用体系建设课题
  

投诉数据报告：

• 《2024年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》
  

• 2024年度中国综合电商消费投诉数据与典型案例报告
  

• 2024年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告
  

• 《2024年度中国数字生活消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国女性网络消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国电商服务商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国品牌电商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国移动出行消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年中国金融科技消费投诉数据与典型案例报告
  

• 《2024年度中国产业电商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国进口跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国出口跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年中国在线票务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年度中国物流科技投诉数据与典型案例报告》
  

• 《2024年Q4中国在线旅游用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2025年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2025年1月中国电商平台商家投诉数据报告
  

• 《2024年Q4中国电商平台商家投诉数据报告》
  

• 2024年Q4电子商务用户体验与投诉数据报告
  

• 《2024年“双11”期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年“双11期间”中国电商平台商家投诉数据报告》
  

• 2024年10月中国电子商务用户体验与投诉数据报告
  

• 2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告
  

• 2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告
  

• 《2024年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2024年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年上半年中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年q2中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告 》
  

• 《2024年中国5月电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年Q1中国数字生活用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年4月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
  

• 《2024年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》
  

• 《2024年3月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2024年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年10月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年“双11”期间电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2024年1月电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年q4数字教育用户体验与投诉数据报告》

• 《2024年2月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年度中国数字教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年度中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年度中国女性网购消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年度中国数字生活消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年度中国电商服务商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年度中国品牌电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年3月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年4月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年（上）电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2023年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2022年度中国数字教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年"618"中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年度中国零售电商服务商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2023年2月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年度中国女性网络消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年度中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年“双11”期间电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《《2022年11月电子商务用户体验与投诉数据报告》》

• 《2022年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2023年1月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年9月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年8月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年5月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年4月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2022年3月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年Q4中国电商用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年度中国在线职业教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年Q4中国在线教育用户体验与投诉数据报告》

• 《2021年中国在线餐饮用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年12月电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2021年中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年度中国金融科技投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年度中国产业电商投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年中国在线票务消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年中国移动出行消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年10月电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年双11期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2021年双11期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告》

• 《2021年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年中国女性网络消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年2月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年中国物流科技投诉数据与典型案例报告》

• 《2021年中国品牌电商投诉数据与典型案例报告》

• 《2022年1月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度在线外卖消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度汽车电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度母婴电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年3月电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年4月电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年5月电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年6月电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2021年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度导购电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 2023年度中国物流科技消费投诉数据与典型案例报告

• 2023年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告

• 《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年度女性网络消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020鲜花电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度导购电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度电商物流消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度在线外卖消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年运动健康消费投诉大数据报告》

• 《2020年运动健康消费投诉大数据报告》

• 《2020年母婴电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年（上）在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年（上）社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年6月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年5月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年4月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年度十大电商行业消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国电商消费主题调查报告》

• 《2019年度中国电商平台消费评级数据报告》

• 《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国二手车电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线外卖消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国电商物流消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国海淘转运消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国潮鞋电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国交通出行消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国母婴电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国品牌商城消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线票务消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国分期电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国导购类电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国运动健康消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年“双11”网购消费投诉与体验报告》

• 《2019年Q3电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告》

• 《2018年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2017双11黑五海淘消费投诉用户体验与投诉监测报告》

• 《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2016年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

法律报告：




• 《2020-2021年度中国电子商务法律报告》

• 《2019-2020年度中国电子商务法律报告》

• 《2018-2019年度中国电子商务法律报告》

• 首部《电子商务法》解读报告

• 《2017-2018年度中国电子商务法律报告》

• 《2016-2017年度中国互联网+法律报告》

• 《2015-2016年度中国互联网+法律报告》

• 《2014-2015年度中国电子商务法律报告》

• 《2013-2014年度中国电子商务法律报告》

• 《2011-2012中国电子商务法律报告》

数据榜单：

• 《2020年全国零售电商TOP50消费评级榜》

• 《2020年全国生活服务电商TOP20消费评级榜》

• 《2020年全国电商物流消费评级榜》

• 《2020年全国金融科技消费评级榜》

• 《2019年（上）全国跨境电商电商TOP10消费评级榜》

• 《2019年（上）全国零售电商TOP30消费评级榜》

• 《2019年（上）全国生活服务电商TOP15消费评级榜》

• 《2019年（上）全国金融科技电商TOP10消费评级榜》

• 《2018年Q4全国金融科技评级榜》

• 《2018年Q4全国生活服务电商评级榜》

• 《2018年Q4全国跨境电商评级榜》

• 《2018年Q4全国零售电商消费评级榜》

• 《2018年Q3全国金融科技评级榜》

• 《2018年Q3全国生活服务电商评级榜》

• 《2018年Q3全国跨境电商评级榜》

• 《2018年Q3全国零售电商消费评级榜》