◆ 我们的成果 ◆

研究报告

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国家课题研究：

• 2017年度中国跨境网购用户消费问题研究报告

• 国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组成员

• 全国网络交易平台用户格式条款合规审查课题

• 全国网络交易平台信用体系建设课题

投诉数据报告：

• 《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年度女性网络消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020鲜花电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度导购电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度电商物流消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度在线外卖消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年度社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年运动健康消费投诉大数据报告》

• 《2020年运动健康消费投诉大数据报告》

• 《2020年母婴电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年（上）在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年（上）社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2020年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年6月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年5月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年4月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2020年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年度十大电商行业消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国电商消费主题调查报告》

• 《2019年度中国电商平台消费评级数据报告》

• 《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国二手车电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线外卖消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国电商物流消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国海淘转运消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国潮鞋电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国交通出行消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国母婴电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国品牌商城消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国在线票务消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国分期电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国导购类电商消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年度中国运动健康消费投诉数据与典型案例报告》

• 《2019年“双11”网购消费投诉与体验报告》

• 《2019年Q3电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2019年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告》

• 《2018年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2017双11黑五海淘消费投诉用户体验与投诉监测报告》

• 《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2016年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

• 《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

法律报告：

• 《2019-2020年度中国电子商务法律报告》

• 《2018-2019年度中国电子商务法律报告》

• 首部《电子商务法》解读报告

• 《2017-2018年度中国电子商务法律报告》

• 《2016-2017年度中国互联网+法律报告》

• 《2015-2016年度中国互联网+法律报告》

• 《2014-2015年度中国电子商务法律报告》

• 《2013-2014年度中国电子商务法律报告》

• 《2011-2012中国电子商务法律报告》

数据榜单：

• 《2020年全国零售电商TOP50消费评级榜》

• 《2020年全国生活服务电商TOP20消费评级榜》

• 《2020年全国电商物流消费评级榜》

• 《2020年全国金融科技消费评级榜》

• 《2019年（上）全国跨境电商电商TOP10消费评级榜》

• 《2019年（上）全国零售电商TOP30消费评级榜》

• 《2019年（上）全国生活服务电商TOP15消费评级榜》

• 《2019年（上）全国金融科技电商TOP10消费评级榜》

• 《2018年Q4全国金融科技评级榜》

• 《2018年Q4全国生活服务电商评级榜》

• 《2018年Q4全国跨境电商评级榜》

• 《2018年Q4全国零售电商消费评级榜》

• 《2018年Q3全国金融科技评级榜》

• 《2018年Q3全国生活服务电商评级榜》

• 《2018年Q3全国跨境电商评级榜》

• 《2018年Q3全国零售电商消费评级榜》